雷光夏 - 逝
只是不相信這樣簡單的結局
只是懷疑起自己無悔的心情
原來在陽光下你的背影竟是最後的記憶
唇邊的一抹微笑也將隨之褪去
五月的陽光撒下 五月的風吹起
一切沸騰的感情
都將沈澱為清澈的空氣
五月的陽光撒下 五月的風吹起
便是年輕的故事最瀟灑的註腳
你我就像散開在風中 飛揚的棉絮
註定要生生世世流浪在天際
--
淡淡柔柔的初戀味道
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2009/10/05
雷光夏 - 逝
2009/09/23
最後一個甜甜圈不要拿
這本書介紹了許多在商場、職場上的禮儀,包涵了許多小技巧。
算是值得一讀的好書,推薦給大家。
1. 別小看微不足道的小事
接待訪客的重要小事:
- 邀請訪客進入辦公室後,把門關起來。
- 在會談中,不要接電話。
- 當訪客還待在你的辦公室時,不要簽署文件、查看電子由間或處理任何公事。
- 請訪客談一談自己的事情 - 例如旅遊的經驗或家人,這些話題可以幫助他們放鬆,也可以讓彼此的關係加溫。
- 預先安排好辦公室的座位,因為你可以坐在握有『主控權』的位子上,而且和你想建立關係的訪客之間沒有任何阻礙。 安排座位的方式應該是讓雙方坐在桌角的兩邊,而不是坐在對面,除伐你覺得這位潛在客戶還有帶評估。
- 要注意對方肢體語言發出的強烈訊號,並隨之調整自己的言談舉止,或選擇打破規則,以拉近彼此的關係。
- 交談時應該配合對方說話速度、遣辭用句、音調和語氣。
- 主人應該表現得熱情好客,例如幫客人倒水或咖啡;不過聰明的專業人士應該禮貌地婉拒。 萬一不小心把飲料潑出來,可不是提高聲譽或建立關係地妙招。
拜訪客戶的重要小事:
- 抵達後,先到盥洗室檢查自己的儀表是否都很妥當。
- 把名片交給櫃台。
- 站在會客區,用左手拿著公事包或文件,空出右手來握手。
- 讓客戶帶你到會客區。
- 你攜帶的每一件東西都必須和客戶有關。千萬不要帶著一個很大的公事包去和客戶開會,另他覺得自己不過是你的眾多客戶之一,而不是獨一無二的重要客戶。
- 請客戶先入座。
- 如果你希望雙方關係加溫的話,當你有機會選擇坐在客戶對面或方作桌角兩旁,做好選擇桌角兩旁的座位。
- 如果你可以選擇座位,而你希望取得掌控,那麼就選擇面對門口的座位。 讓位階較高的人坐在你的右邊,同事則坐在你對面,所以你們可以一起『掌控』會議和會議進行的狀況。
- 會議開始前,先交換名片,然後把名片放在手邊,放在資料夾附近,因此需要時可以有效使用。
- 不要只是宣佈與會者的名字,而是要好好介紹他們。
- 提供議程。
- 遣辭用句要非常小心。比方說,要說『哈囉』,而不是『嗨』;說『我相信』,而不是『我認為』; 說『不過』而不是『但是』。盡量使用比較專業的字眼。
2. 扮演稱職的介紹人
介紹時應該使用尊稱。
介紹方式必須一致。
應該將你打算介紹的對象先排定優先順序。很重要的是,必須先說出最重要那個人的名字。
3. 聊天的藝術
應該避開的危險話題:
政治、宗教、個人議題(健康、財務、宗教)
安全的話題:
天氣、好書、交通、周遭環境、運動、自己。
閒聊的小竅門:
- 首先是觀察。如果你肯下功夫找到破冰的絕招,那閒聊的效果會更好。
- 穩札穩打。避免討論政治或宗教這類容易引發情緒反應的話題。
- 多問開放式的話題。鼓勵他人敞開心胸,和別人交聊,你也能從中獲得更多資訊。
- 眼神專注地看著對方,顯示你對他很有興趣,而且很尊重他。
- 切記,肢體語言會洩露你真正的感覺。
4. 廣結人脈
參加活動前:
- 設法拿到出席名單。再三檢視並試著練出名單上的名字。
- 預先評估賓客名單是為了能進一步查核和準備。了解他們的背景、事業重心,以及近期的活動, 你可以從中獲得寶貴的資訊,並且找到一些可以聊的話題,顯示你了解他們的挑戰和企圖。
- 尋找可結交的人脈和有用的關係。先了解這個場合有哪些可以建立的重要關係,設法從活動中獲益,同時又有所貢獻。
活動當天:
- 當你走進會場,要曉得大多數人都會看著門口,注意有誰來了,好好利用這點。
走進會場之後,停下腳步約15秒左右,掃視全場,和其他人直接眼神交會,然後在開始和屋子裡的人交際。把腳步放慢,充滿自信地穿過會場。
記住,態度就是一切!告訴自己,這是你的場合,你的舞台。當你滿懷自信地穿過人群時,你會為整個房間創造獨特的氛圍。
- 一般而言,應該和每個人聊個三、五分鐘才離開。不過告退時要非常小心,應該坦誠說明你的動向。別忘了,你來參加活動是為了贏取信任,發展關係, 如果你不打算回來找這個人談話,絕對不要說:『我一會兒就回來。』必須心口如一。 合乎禮儀的說法是圓融坦誠的說明:『和你聊天非常愉快,很謝謝你花時間和我談話,不過我必須過去那邊和一位先生談一談。如果今天晚上沒有機會在碰面,或許未來幾周我們可以保持聯繫』
- 關於會見高階主管,需要注意一件重要的事情:絕對不要項高層人士要名片。就商場禮儀而言,高階領導人通常只和其他地位相當的人交換名片,在他們的圈子裡,這是公認的作法。 萬一有某個高層人士像你要名片,你應該視為莫大的恭維。
活動結束後:
- 檢查收集來的名片,如果需要的話,在背面作一些註記。如果遲遲不作這件事,你可能會逐漸忘掉一些重要的細節,以至於影響後續的追蹤聯繫。 必須慎重處理後續的聯繫,一定要在活動結束後第二天或儘快和你遇見的人聯繫。
- 你可能只想和目前或最近的將來對你有用的人聯繫,請切記,這樣作是不對的,而且很沒禮貌。必須和你見過的每一個人聯繫,謝謝他們花時間和你談話, 表示你很有興趣翰他們繼續保持聯繫,讓他們知道你非常珍惜這次難得的交談。
廣結人脈的小竅門:
- 先吃一點東西。你去參加活動,不是為了吃東西。
- 盡量少喝飲料。
- 和落單的人攀談,或加入三五成群的小團體。他們最歡迎你加入。
- 臉上帶著親切的表情。如果你不確定自己平常都自然流露什麼表情,最好先對著鏡子練習,或請信賴的朋友和你一起練習。
- 多和其他人握手
- 準備好一段搶眼的自我介紹,內容包過你的姓名、頭銜和從事的工作。
- 慢慢來,不要急。好好利用這十五分鐘的機會。
- 先專心聽別人說話,等一下在道別人看不見的地方記筆記。
- 事後應該透過電子郵件、短簽或電話保持聯絡,即使是目前幫不上什麼忙得人,也要對他們禮數週到。
- 如果其他人有需要幫忙的地方,應該主動提供協助。你參加活動不只要從中獲益,也要有所貢獻。
5. 打電話的技巧
- 你打了一通電話給重要客戶,先和他閒聊一下,在慢慢切入正事。在這種情況下,誰應該負責收尾,為談會作個總結?
答案是:這應該是你的責任。原則上,誰主動打這通電話,就應該負責結束談話。
打電話的小竅門:
- 講電話時要面帶微笑。笑容能令你的聲音顯得溫暖而生氣勃勃。
- 要尊重把關的人。耍花招只會令你顯得詭計多端,無法贏得信任。
- 應該站著講電話,你的聲音聽起來才會強而有力、精神抖擻。
- 打電話時,前面擺個鏡子。你才會記得面帶笑容,表情生動,因此電話線傳出去的聲音也會更吸引人。
- 無論你是撥電話或接電話的人,都應該把注意力放在雙方的對話上。不要一邊講電話,一邊瀏覽網頁,查看電子郵件或整理桌子。
- 打電話時,不要問對方:『你有沒有時間講幾分鐘電話?』現在,幾乎沒有人有空作任何事。寧以正面的角度提問:『你現在正好有空嗎?』
- 小心地使用腳本。預先規劃電話中的說詞是明智之舉,想好先說什麼,後說什麼十分重要,這樣才能確保自己能切中要點。不過要小心的是,完全照本宣科聽起來可能很假。
- 安排下次會議的時間。無論你的弟一通電話是多麼成功,你仍然需要安排面對面的會談,或至少預先訂好下次通話時間,並提出有關下次討論的具體建議。
- 要知道誰應該負責掌控這次通話。如果這通電話是你撥的,那麼你就有責任控制議程,同時歸納重點,結束通話。
- 使用專業術語,而且文法必須正確無誤。即使是通電話,仍然應該遵守適當地禮儀規範。
- 使用語音信箱時,留言必須簡明扼要,只講重點。
- 用行動電話談公事時,必須注意周遭環境。在公共場所談生意時應該特別小心。
- 應該留意新的電話科技,例如來電等候、鈴聲或其他新奇玩意,會不會反而阻礙你建立關係。
6. 善用電子郵件
使用電子郵件的小竅門:
- 明智地選擇和運用主旨這一欄的內容。這是你以專業方式為自己說明,並且塑造極佳第一印象的好機會。
- 使用尊稱。即使別人請你直呼其名,在電子由建中稱呼別人的名字仍然要很小心。恰好看到這封信的人曉得你都直接較公司總裁的名字時,要確保他們不會大驚小怪。
- 在電子郵件中仍然應該附上私人的問候和致意,為冷冰冰的電子通訊增添一點溫暖的人情味。
- 儘速回信。
- 無論電子郵件的機密等級為何,仍然應該視之為公開的信件,因為電子郵件通常都能夠而且也會被自由轉寄。
- 用來作公務溝通的電子郵件,不要拿來傳笑話、連鎖信或其他和公事無關的玩笑。
- 你不想公開的事就不要用電子郵件傳送出去。因為使用電子郵件時,沒有機密可言。
- 『刪除』絕不代表永遠消失。需要小心的是,即使已經刪除釣得電子郵件仍然可以復原。一定要確定你發出的每一封電子郵件的內容在公務上都很適當。
- 使用電子郵件來安排會議日程或解決衝突時,如果就同樣主題已經通了至少三封電子郵件仍無法解決時,應該改採更直接的溝通方式,例如打電話或親自去和對方面對面討論。
- 利用電子郵件溝通很容易造成誤解,因此對這點必須更加敏感。不要太輕易覺得對方冒犯了你,有誤會時要趕快拿起電話來溝通。 你要知道,電子郵件可能會遭受到錯誤解讀,被對方認為內容愚蠢、聳人聽聞或資訊不足。
- 寫英文電子郵件時,不要全部使用大寫,除非你想讓收件人認為你太誇大。
- 不要妄自揣測。電子郵件寄丟了、沒有傳送出去、或不小心刪除了,都是常見的事。沒有收到回信時,不要假定對方不回覆你的信。 如果不確定的話,應該以其他方式作後續追蹤,例如打電話或傳真。
- 絕對不要在盛怒之下發電子郵件。雖然儘速回覆電子郵件很重要,但是如果某封電子郵件令你血壓上升,最好等候24小時才回覆。 你可能發現經過一天以後,你慢慢冷靜下來,回信的語氣也變得比較和緩。
7. 餐桌禮儀
你邀請可能的新客戶吃飯,那麼應該由誰決定在哪用餐呢?
應該由你決定。提出邀請的人是你,因此你有責任掌控整個流程。如果可以安排在他最喜歡的餐廳裡用餐,必然另客戶印象深刻。
你願意花功夫事先做好功課,展現你對細節的重視,能為你加分不少。
什麼時候該停止閒談,開始討論正事?應該由誰來主導話題轉換?
安排這次餐會得人應該主導話題的轉換。一般而言,不應該在用餐時討論公事。等到用餐完畢,開始喝咖啡或吃甜點時,才適合談公事。
8. 高效能的簡報技巧
發表簡報的小訣竅:
- 報告前好好休息。
- 事前有充分的準備,把報告內容融會貫通,因此現場報告時不需要再依賴提示卡和筆記。
- 穿著得體的服裝。
- 提早抵達會場。
- 如果可能的話,應該和每一位聽眾握手致意,親自歡迎他們。
- 和介紹你出場的人握手。
- 取下掛在腕上的手錶。
- 先注視座位離你最遠的觀眾,然後依次和每位觀眾眼神教會。
- 要注意自己說話時的音質、速度和音量。
- 使用簡報軟體或其他工具時,應該站在左邊。因為觀眾閱讀時會從左讀到右,所以視線的焦點會放在你身上。
- 精神上要專心投入,但肢體要放輕鬆,讓你富有創意的報告可以大放異彩。
- 作總結時威威鞠躬,優雅地劃下句點。
- 走到門口,親自和每一位聽眾道謝。
9. 開會禮儀
開會的小訣竅:
- 盡可能挑選面對門口的座位。無論你是主人或訪客,這個位子都能為你創造優勢。
- 婉拒主人的熱請款待。最好說:『謝謝你,不用了。』如果這麼做可能會冒犯了主人,那麼最好淺嘗即止。
- 要捨得花錢買高質感的文具。在會議中拿出學生用的筆記簿和螢光筆,完全無助你的專業形象。
- 攜帶的公事包越小越好。太大的公事包會令客戶覺得他只是你的眾多客戶之一。
- 一進到客戶公司所在地,立刻關掉手機。
- 預先準備好議程,並且多印幾份帶去。這是讓會議朝著你希望的方向進行的好方法。
- 多和與會者交換名片,並把收集到的名片放在你看的到的地方。把名片放在你看得到的地方,需要時就可以隨時提及與會者的名字。
- 把手放在桌上,讓其他人看得見,而不要藏在檯面下。
- 注意看時鐘。做簡報時,時間掌控非常重要。應該遵照你原先說明的時間來進行議程。
- 慎重使用輔助工具。即使用簡報軟體等科技工具,會議的焦點仍然應該放在你身上,以及你要傳達的訊息上。別讓輔助工具搶了你的鏡頭。
12.不要小看名片
有關名片的小訣竅:
- 把名片放在高質感的名片夾中。
- 投資製作高質感的名片。
- 你的名字必須是名片上最醒目的資訊。
- 名片一定要保存到完美無瑕。有摺痕或翹起來都會令人印象不好。
- 絕對不要假定別人想要你的名片,一定要先徵詢對方的意思。
- 絕對不要向高階主管要名片。許多高階主管都只和地位相當的人換名片。
- 要記住,名片反應了你這個人和你代表的公司。所以無論設計名片、投名片、遞名片、接名片或確認收到名片、放置名片時,
都必須懷抱敬意,並且好好利用這個機會來突顯自己。
- 在名片上寫任何東西之前,應該先取得名片所有人的同意,否則就等到脫離對方視線範圍後在寫。
# 書名:最後一個甜甜圈不要拿
# 作者:茱迪斯.博曼
# 譯者:齊若蘭
# 出版社:遠流
# 出版日期:2008年05月01日
# 語言:繁體中文
# ISBN:9789573262985
最後一個甜甜圈不要拿
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2009/08/03
[讀書筆記]想成功,先吃了那隻青蛙:博恩.崔西提升個人效力21個技巧
假如你每天早上的第一件事就是生吃一隻青蛙,
接下來的一天就會過得比較順利,因為你很清楚這可能是一天之中最糟糕的事了。
所謂『青蛙』就是你最大、最重要的工作,也就是說,假如你不立即採取行動的話,你最有可能或拖延不做的事。
他也是在當前最能為你人生與成就帶來正面影響的工作
第一條吃青蛙守則:假如你必須吃掉兩隻青蛙,就先吃比較醜的那隻。 從最大、最難,也最重要的那個工作先著手。
第二條吃青蛙守則:若你得生吃一隻青蛙,坐視他良久是沒有意義的。
1.直接採取行動
『行動導向』,立即處理重要工作,且能約束自己意志堅定、專心一志地工作,直到工作完成為止。
2.培養成功的習慣
排定優先順序、克服延宕、著手進行最重要的工作,是一種關乎身心兩方面的技巧。這項習慣是可以透過練習與重複應用來學習的, 一而再、在而三,直到他在你的潛意識中扎根,成為你的固定行為模式為止。
3.積極上癮
4.不走捷徑
5.3D建立你的新習慣
決心(Decision)、紀律(Discipline)、毅力(Determination)。 下定決心陪想完成工作的習慣,約束自己一再練習你即將學得的原則, 以毅力為後盾,對你所從事的每一件工作都堅持到底,直到他成為一種牢不可破的習慣,並成為你的一項永久個性。
6.自我心理圖像
你要不斷想像,身為一個行動導向、做事迅速且專注的人,將獲得的回報與好處。 想像自己是那種總是會快速、切實的完成重要工作的人。
第1章:訂定明確的目標(Set the Table)
成功的重要原則 - 在紙上思考
1.確定你的想要的是什麼
2.寫下來
3.設定目標的完成期限
4.將你想得到、為達目標必須做的每件事列出來
5.將清單整理成計畫
6.立即針對計畫採取行動
7.堅持每天做一點能讓你朝重要目標邁進的事
目標,是成就鍋爐中的燃料。目標越大、越清楚,你對於達成他們就會感到越興奮。
越常想到目標,你內心中對於達成他們的動力與渴望也會越強。
每日都要思考並檢討你的目標。每天早上當你開始工作時,就請鎖定當前你為達成最重要目標所能做的第一要務。
立刻準備一張乾淨的紙,列出你未來一年想達成的目標。
口氣要彷彿一年以過,而那些目標已經實現一般。用現在式、肯定語氣,與第一人稱的方式來寫,如此他們便能立即被潛意識接收。
例如『我每年賺__元』、『我現在重__公斤』、『我開__(廠牌)的車子』
回頭檢視你的十大目標清單,選出一旦達成變會對你的人生產生最正面影響的那個目標。
無論該目標為何,將他寫在另一張紙上,設下期限,訂出計畫,並按計畫採取行動, 然後每天做些能讓你朝目標邁進的事。
光是這像訓練就能改變你的生活!
第2章:事先計畫每一天(Plan Every Day in Advance)
六P原則『事先訂立適當的計畫,能避免不良的表現』(Proper Prior Planning Prevents Poor Performance)
每天晚上,在結束一天工作後,就要列出隔天的計畫表。
將你該做但尚未完成的工作,移到隔天的計畫表之中, 再加上隔天該做的工作。
若能在前一天晚上列好計畫表,潛意識便會在你睡覺時,徹夜為計畫表工作,
因此當你醒來時,腦中經常就會出現比原來的想法更能將工作做得更快更好的構想與靈感。
列出總表,月計畫表,周計畫表,日計畫表
10/90 法則:你若能在開始工作前,先花百分之十的時間規劃、整理工作內容的話,
你完成工作所需的時間將可節省百分九十之多。
第3章:凡是運用80/20法則(Apply the 80/20 Rule to Everything)
在你所列的十項工作當中,往往會有一項價值超過其他九項的總和,這項工作當然就是你應該先吃掉的青蛙。
守則:拒絕先完成小事的誘惑
第4章:考慮後果(Consider the Consequences)
守則:長遠思考可改善短期決定的定奪
在開始執行任何工作之前,你應該都先問自己,『做或不做這項工作會造成什麼後果?』
守則:未來的發展意向會影想且經常決定目前的行動。
強迫效率法則(The Law of Forced Efficiency):『人永遠沒有足夠的時間做每一件事,但永遠有足夠的時間做最重要的事』
讓你達到最高生產力的三個問題
1. 能為我帶來最高價值的活動是什麼?
2. 假如做得好的話,什麼是只有我能做且真正創造不同的事?
3. 現在我該如何利用時間才能創造最大的價值?(當下對我而言,什麼是最大的青蛙)
『絕對不可將無關緊要的事擺在最重要的事之上』
第5章:應用創造性拖延(Creative Procrastination)
守則:你越能減少低價值活動,就越能掌控時間及生活。
刻意拖延:刻意拖延那些低價值的工作,如此你才會有較多的時間,從事那些真正能為你的生活與事業帶來重大改變地工作。
把耗時的活動擺在最後:持續檢視你的生活和工作,找出並終止那些浪費時間的工作和活動。
第6章:不斷實行ABCDE法(Use the ABCDE Method Continually)
將你隔天的待辦事項表列出來,分別表上每個項目標上A、B、C、D、E
A:一定要做,做了就會帶來正面影響,不做就會造成嚴重後果的事情。
如果A級的工作不只一項,就標示A-1、A-2、A-3,來排定這些事情的優先順序。
B:你應該做的事,但他的後果較輕微。
C:能做當然很好,但做或不做都沒什麼差別的工作。
D:可以委託他人去做的事。
E:你可以完全忽略不做,也不會有任何差別的工作。
第7章:致力於關鍵成果領域(Focus on Key Result Areas)
關鍵成果領域指的是你必須負完全責任的事項,假如你不做的話,就沒有人會做。
關鍵成果領域也是在你職權下的活動,你的工作成果將會成為其他同事的工作素材或輔助。
守則:你表現最差的關鍵成果領域,會使你在施展技能時受限。
你在七項成果領域中,可能有六項表現傑出,但第七項卻很差,這第七項的不良表現會成為你的阻礙,讓你的成就因此受限。
這個弱點將使你的表現受到牽連,成為阻力與挫折的長期源頭。
你該不斷自問與思索的重要問題之一:『一但我獲得那一項技能並將其發揮到極致之後,將為我的事業帶來最大的正面影響?』
第8章:運用『三的法則』(Apply the Law of Three)
『30秒內,寫下你目前生活(工作)中最重要的三項目標』
寫完之後,這應該就是你能為公司或組織創造最大價直的工作,專心一志的完成他們。
第9章:完全準備好在開始(Prepare Thoroughly Before Your Begin)
克服延宕、迅速完成更多事情的最佳方法之一,就是開始工作前先將所需的一切準備好。
好好檢視你家中及辦公室的桌子。問問自己:『什麼樣的人會在這樣的環境工作?』
你的工作場所越是整齊乾淨,你就會越積極、越具生產力,也會越有信心。
第10章:一次做一點(Take It One Oil Barrel at a Time)
有句諺語說:『一次完成大量很困難;若一次完成一點的話,任何事都會很簡單』
克服延宕的最佳方法之一就是,別理會你面前的繁重工作,只專注在你能採取的單一行動上。
吃掉大青蛙的最好辦法就是,一口一口地吃。
第11章:提昇你的主要技能(Upgrade Your Key Skills)
守則:在任何領域,不斷學習都是成功的基本條件
變成專家的三個步驟
1.每天都要閱讀與你工作領域相關的資料一小時,早上早點起床,花三十至六十分鐘的時間,博覽能提昇你工作能力的書籍或雜誌。
2.參加對你有幫助的重要技能課程和研討會;出席與你的行業相關的大會和商務會議。你要努力成為所屬領域中最有知識和能力的人之一。
3.在車上聽廣播,將開車時間轉為學習時間。
第12章:發揮你的天賦(Leverage Your Special Talents)
要不斷的問自己:『我真正擅長的是什麼?關於自己的工作,我最喜歡的事哪個部份?什麼是曾讓我成功的關鍵因素?
如果我能做任何工作,我會選擇那一項?』
假如你彩券中獎或是繼承了一大筆遺產,因而能自由選擇未來的工作,或做任何一部分的工作,你會選擇什麼?
制定個人計畫,做好準備,好讓自己以最佳狀態完成最重要的工作。專注在自己特有的天份也最喜愛的領域。
這就是開啟你個人潛能的鑰匙。
第13章:認清你的關鍵限制(Identify Your Key Constraints)
無論你必須做什麼,總會有個限制因素決定你完成的速度和品質。
你的職責就是研究該項工作,認清其中的限制因素或局限,然後集中所有精力,破除該項限制。
鎖定一項限制,不管是內在的或市外在的,並設定達成目標的速度。
問問自己:『為什麼我還沒有達成目標?我內在有什麼在阻礙我前進?』
無論答案是什麼,立刻採取行動。想點辦法!做任何事都可以,開始行動就對了!
第14章:鞭策自己(Put the Pressure on Yourself)
只有百分之二的人能夠完全不需旁人的督促,就能投入工作,這些人就是『領導者』,你應該成為這種人。
你的人責任就是培養這種自我鞭策的習慣,而不是傻傻地等著別人來策勵你,
你必須主動選擇自己的青蛙, 然後依照他們的輕重緩急吃掉他們。
你為自己的工作與行為所設定的標準,必須高於其他人為你設下的標準。和自己比賽,提早進行,並投入更多的心力與時間。
永遠找機會多盡一份努力,超越你的職責多做一些付出。
第15章:不過度壓榨自己(Maximize Your Personal Powers)
過勞會降低生產力
依照自己的步調工作
睡眠要充足
注意你的身體健康
第16章:激勵自己行動(Motivate Yourself into Action)
培養正面心態
- 在每一種情況尋找好處
- 在每個挫折或困難中記取飽貴的經驗
- 尋找問題的解決方案
- 不斷思考及談論自己的目標
第17章:掙脫科技時代的約束(Get Out of the Technological Time Sinks)
今天就下定決心,在你的日常生活中,建立一個靜默時間。
分別在每日早晨及下午,將所有通訊科技裝置關機一小時。你將會感到很訝異 - 什麼事情也沒發生。
下定決心每週有一天不碰你的電腦,不檢查你的黑莓機,試著暫別科技世界。
在經過除了面對面對談就沒有任何聯絡的一天後,你的心靈變得沈靜、清澈。
給自己的心靈有時間充電,免受連接不段的通訊干擾,你會變得更悠閒'更有自覺和警覺。
第18章:切割工作(Slice and Dice the Task)
臘腸切片法:將工作詳細規劃好,然後下定決心每次只做一小部份工作,就像吃一條臘腸般,
一次只吃一片,或者像一小塊一小塊地吃掉青蛙那般。
瑞士起司工作法:下定決心每次在任務上戳點小洞,就像瑞士起司上的孔洞一樣,來讓自己開始工作。
當你決意花一段固定長度的時間進行某項工作時,你就是在將該工作『瑞士起司化』。
這段時間可能只有五或十分鐘,時間一到你就歇手,然後去做其他工作。
也就是每吃一口青蛙,就休息一下或做別的事。
第19章:騰出塊狀時間(Create Large Chunks of Time)
真正中要的工作多半需要一大段完整的時間來完成。
你撥出空檔,並使用這些高價值、高生產力時段的能力,將決定你是否對工作與生活做出重大貢獻。
要不斷思考能讓自己節省、規劃及合併大段時間的各種方式。利用這些時段致力於最能帶來深遠影響的重要工作。
第20章:培養緊迫感(Develop a Sense of Urgency)
高成就的人士無論男女可能都有個非常明顯的特質,那就是『行動導向』,他們會迫不期待地完成關鍵工作。
具高度生產力的人會花時間思考、計畫,並設定工作的優先順序。接著,便是迅速、堅定地朝向自己的目標前進。
他們會持續的、一氣呵成的工作,當一般人把時間用來交際、閒晃或是從事低價值活動時,他們似乎便已完成大量工作。
今天就下定決心,針對你從事的每一項工作陪想出緊迫感。選出自己有意拖延的某項工作,下定決心,培養迅速行動的習慣。
當你看到某個機會或困難時,就立刻行動。當某項工作或責任加諸於你時,迅速採取行動並回報;
對於生活中的每個重要領域都要立即行動。你將對自己的自我感受變得如此良好以及能完成如此多的工作感到不可思議。
第21章:專注地執行每項工作(Single Handle Every Task)
採取行動!今天就下定決心找出你能完成的最重要工作或計畫,然後立刻著手進行。
一旦你開始進行最重要的工作,就要約束自己堅持到底,不動搖、不分心,直到工作百分之百完成為止。
將他視為是一種『考驗』,用以判斷自己有沒有能力下定決心完成某項工作,並徹底實行。
一旦開始,就要拒絕中斷,直到工作完成為止。
上述21點的重點整理:
1.訂立明確的目標:精確的找出你想要什麼。你必須對一切清楚明晰,開始工作前請先且下你的目標與目的。
2.事先規劃每一天:在紙上思考。每花一分鐘計畫,就能為你省下五至十分鐘的執行時間。
3.凡事利用80/20原則:百分之二十的活動便能決定百分之八十的結果,永遠要將你的心力專住在重要性在前百分之二十的工作上。
4.考慮後果:最重要的工作及優先事項指的是,那些會為你的人生或工作帶來正面或最嚴重後果的事,要將你的精神投注在這些事項上。
5.應用創造性拖延:既然你無法完成所有工作,就必須學會刻意延緩不中要的工作,如此你才有足夠的時間完成真正中要的工作。
6.不斷實行ABCDE法:開始執行工作計畫表上的工作之前,先花點時間按期價值與優先性加以規劃,已確保自己是從最重要的活動開始動手。
7.致力於關鍵成果領域:找出那些是你為求良好表現絕對必須達到的成果,然後把整天的心力都放在這些市情上。
8.運用『三的法則』:找工工作中將帶來百分之九十貢獻的三項工作,把焦點放在這些事務上。如此一來,你將有更多的時間留給你的家庭和生活。
9.完全準備好在開始:開始工作前要讓一切就緒。將你可能需要的所有文獻、資料、工具、素材與數據都收集好,以便讓工作順利進行。
10.一次做一點:只要一次完成一個步驟,你便能完成最大、最複雜的工作。
11.提昇你的主要技能:針對你的關鍵工作,你所具備的知識與技能越多,就越能迅速地開始進行,且越快完成工作。
12.發揮你的天賦:清楚判斷出自己最擅長或可能擅長的事,然後全心投入,把這些事情做到盡善盡美。
13.認清你的關鍵限制:找出會影響你迅速達成最重要目標的瓶頸或阻礙點,無論是內在或外在的,然後集中精神加以消除。
14.鞭策自己:想像自己即將出門工作一,然後以出門前必須做完所有重要工作的態度來工作。
15.不過度壓榨自己:認清自己一天之內身心與能量做高的時段,利用這些時間,進行最重要與最耗神費力的工作。同時要有充分的休息,
如此才能展現自己的最佳狀態。
16.激勵自己行動:要做自己的啦啦隊長,找出每個情況有益之處。將精力投注在找出解決方法之上,而非問題之上,要永遠保持樂觀與建設性的態度。
17.掙脫科技時代的約束:利用科技改善你的通訊品質,但別成為他的奴隸。試著有時關掉他們。
18.切割工作:將龐雜的工作拆解,然後從細項工作開始做起。
19.騰出塊狀時間:將每日分割成一大段一大段的時間,這在些時段裡你必須專注地進行重要工作。
20.培養緊迫感:養成迅速執行重要工作地習慣,建立起做事迅速切實地名聲。
21.專注地執行每項工作:訂出清楚的優先順序,立即從最重要的工作著手,然後努力不懈地工作,直到百分百完成為止,
這便是達成高度表現與最大個人生產力的真正關鍵。
當這些個人習慣成為你永恆的個性時,你的將來將無可限量。
作就對了!現在就吃了那隻青蛙!
本書的詳細資料:
# 書名:想成功,先吃了那隻青蛙:博恩.崔西提升個人效力21個技巧
# 作者:Brian Tracy (博恩.崔西)
# 譯者:陳麗芳、林佩怡
# 出版社:智富
# 出版日期:2008年10月28日
# 語言:繁體中文
# ISBN:9789868346970
想成功,先吃了那隻青蛙:博恩.崔西提升個人效力21個技巧
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2009/07/23
2009 七月,夏天到了,聽Jazz來消暑一下
| Herbie Hancock - Empyrean Isles | |
![]() | 企鵝爵士評鑑四星****極品推薦 Piano:Herbie Hancock Cornet:Freddie Hubbard Bass:Ron Carter Drums:Tony Williams from 博客來音樂館 |
| Art Blakey - Free For All | |
![]() | 《Free for All》這張專輯的歷史地位幾乎可以放在「爵士使者樂團」全盛時期的制高點左右,而它同時也是小號手Freddie Hubbard在陣中的告別演出〈西元1961年Hubbard取代了離團的Lee Morgan;西元1964年後Morgan回來取代離團的Hubbard。真有趣的現象!〉。 from 博客來音樂館 |
| Tina Brooks - True Blue | |
| Tina Brooks的專輯長年為樂迷們視為稀有珍品,其演奏風格不同於當時其他的薩克斯風手,即興樂句聽來內斂不張狂,並喜歡在主流架構的邊緣上游移,開放式的手法則充滿驚喜,值得玩味。 from 博客來音樂館 |
| Sonny Clark - Leapin' and Lopin' | |
![]() | 只被上天賜予32年壽命的鋼琴手桑尼克拉克,生前並沒有享受到肯定,反而是死後才逐漸被視為硬咆勃時代的代表人物。靠著獨特的觸鍵、複雜的搖擺風格,帶有巴德鮑威爾的影響,讓他成為五零年代後期紐約爵士俱樂部裡最常被邀請去伴奏的鋼琴手,包括黛娜華盛頓等人都一再找他合作。藍調唱片更是不乏他和許多硬咆勃名家合作的錄音,包括柯川、布瑞爾、戈登、法默伯德、麥克林、明格斯、羅林斯和比莉哈樂黛等。 from 博客來音樂館 |
| Kenny Drew - Undercurrent | |
![]() | 肯尼德魯在五○年代是非常活躍的唱片藝人,從一九五三第一張個人專輯開始,他像約翰柯川的「Blue Train」這樣的偉大專輯中,都有過他出色的鋼琴演奏。這份一九六零年十二月十一日的RVG錄音室作品中,他和另外四位藍調之音當時的固定班底 Freddie Hubbard, Hank Mobley、Sam Jones、Louis Hayes共同完成一份他最出色的唱片作品。 from 博客來音樂館 |
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2009/06/21
[讀書筆記]領導的黃金法則
許多人貢獻了本書的領導黃金法則。
本書有一章叫做〈除非很多人希望領導者成功,否則他很難成功〉,這句話對我而言是完全正確的。
俗語說:智者從自己的錯誤中學習,更有智慧的人從別人的錯誤中學習,但最有智慧的人,是從別人的成功中學習。
今日我站在許多為我生命大大添加價值的領導者肩膀上,明日我希望你能站在我的肩膀上。
第2章:自己才是最難領導的人
領導的意義不是一馬當先搶著跨過終點線,乃是帶人跟你一起越過。
為此,領導者一定要刻意放慢腳步、與團隊共進退,號朝更多人協力完成願景,並鼓勵他們大步前進。
如果你將他們遠遠拋在腦後,你將作不到這些。
第3章:關鍵時刻決定你的領導力
每天要做的12件事:
態度:每天選擇並表現正確的態度
優先次序:每天決定並作重要的事情
健康:每天瞭解並遵循健康指南
家庭:每天照顧家人並保持聯繫
思想:每天操練並陪養好的思想
承諾:每天適當地給出承諾並信守承諾
財務:每天賺錢並洽當的管理金錢
信仰:每天加深並實踐信仰
關係:每天投資在穩固的人際關係上
慷慨:每天實踐並學習慷慨
價值:每天持守並實踐好的價值觀
成長:每天尋求並體驗成長
第8章:領導者的首要責任是定義現實狀況
1.主宰你的命運,否則別人會來主宰
2.面對當下的現實,而非過去的、或你希望的現實
3.坦誠以對每個人
4.不要管理,要領導
5.在你不得不改變之前就先改變
6.如果你沒有競爭優勢,就不要競爭
第10章:別送你的鴨子去老鷹學校
1.你把誰放錯位置?
騰出一些時間,評估每個部屬的天賦,也聊聊他們的熱情、希望與理想。如果你不瞭解他們,你不可能把人帶好。
2.你是否該放一些老鷹去翱翔,放一些鴨子去游泳?
承認他們的天賦、幫助他們發展長處,讓他們知道如何貢獻這個組織。
3.你知道有潛力的領導者長什麼樣子嗎?
優秀且有潛力的領導者有下列的特質:
適應性:迅速適應改變
洞察力:瞭解真正的問題
觀點:撇開個人的優越地位看事情
溝通:連結組織裡各個階層
安全感:不從位階認同身份
僕人心態:無論什麼事,該做就做
足智多謀:找出有創意的方法,把事情完成
成熟:置團隊於自身之前
持久力:長期保持品格與能力一致
可靠:在緊要關頭靠得住
第11章:專心在最重要的事情
1.什麼事佔據你的時間
記得,你的時間應該花在必須做的事、可以得到高回報或有高獎賞的事
2.你專注在你所善長的是嗎?
成功的人專注發揮長處,而非改進弱點。
3.你進退維谷嗎?
第12章:你最大的錯誤是不去問你犯了什麼錯
每次我得不到想看的結果,就勉強試著壓下怒氣,反省自己是不是問題的一部分。
我自問三個問題:我把目標講清楚、說明白了嗎?我給他們足夠的時間與資源完成工作了嗎?我給的訓練夠了嗎?
我發現十次中有九次,我和我的人一樣,都是問題的一部分。
我們要能夠承認失敗並負起責任,才能走向下一步。
你的組織裡需要有人拍拍你的肩膀說:
『這是最好的方法嗎』、『慢一點』、『想想看』,或者『我們的目標值得去殺害或傷害別人嗎』
團隊間還是得營造出向上質問的氛圍,才能培養出在三檢查的習慣。
第13章:不要管理你的時間,而是管理你的人生
24小時就已經是我們能得到最多的時間了。你不能管理你的時間,那你能做什麼呢?
就管好你自己吧!善用時間事最能區別成功者與其他人的指標。成功者明白時間是世上最寶貴的資產,
他們也知道時間用到哪裡去了。他們一再分析時間用法,並且會問自己:『我好好利用了嗎?』
第14章:不斷學習才能不斷領導
有益成長的環境是什麼:
別人跑在你前面
你不段面臨挑戰
你的眼光焦點在前方
職場氣氛是肯定的
你經常必須離開你的舒適區
你清晨醒來時滿懷興奮
失敗不是你的敵人
別人都在成長
人們可望改變
成長有法可循,備受期待
第15章:在困難中才能看出真領導者
領導的目的就是帶他們到憑一己之力去不了的地方,要激勵他們勝認自以為作不到的事, 並共同成就唯有團隊合作才能完成的大計。
領導者要作到一點,就必須愛他的跟隨者,與他們親近。
然而,有些時候領導者必須前進,再為得到眾人認可之前就勇敢邁進。
領導者如果凡是需要眾人認可, 反而對他無益。
身為領導者,如果我只想讓所有人皆大歡喜,最後反而會導致人心散換。
領導者必須終於願景、終於群眾,即使這麼作不受歡迎。
這是領導者的重擔之一。
第16章:辭職的人想離開的是人,不是公司
員工會開除怎樣的上司呢:
1.人們離開貶低他們的人
2.人們離開不值得信認的人
3.人們離開無能的人
4.人們離缺乏安全感的人
留住人心的竅門:
1.我為自己和別人的關係負責
2.我會在部屬離職前作個訪談
3.我高度重視和我一起共事的人
4.我把信用列在領導單首位
5.我認為我的心裡健康能為人們打造一個有安全感的環境
6.我維持虛心受教的精神,也持續培養我對個人成長的熱情
18章。會議成效良好的秘訣是會前會
會議失敗通常有兩個原因:
1.領導者沒有清楚的議程
2.與會者有自己的議程
20章。你做的抉擇,造就了你
三個支配我辦好領導角色的關鍵抉擇:
1.我給自己設定的標準比別人的要求高
2.幫助別人比取悅他們更重要
3.我的焦點放在當下
本書的詳細資料:
# 書名:領導的黃金法則(Leadership Gold)
# 作者:約翰.麥斯威爾
# 譯者:章世佳
# 出版社:天下文化
# 出版日期:2008年06月06日
# 語言:繁體中文 ISBN:9789862161449
領導的黃金法則(Leadership Gold)
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2009/05/29
2009 五月,買四片
| Sonny Rollins / Newk’s Time | |
![]() | 先說說專輯名稱的由來。Newk是Sonny Rollins的綽號,也是四、五○年代布魯克林道奇隊裡,以黑人身分成為歷史上首位獲得年度最佳新人的投手Don Newcombe的綽號,因為大家覺得二個人長的很像,於是也就把Rollins換作Newk了。至於音樂,專輯裡有一半玩標準曲,正好讓Rollins 大展即興身手,曲子裡的長篇即興是聆聽重點。 from 博客來音樂館 |
| Lee Morgan / The Sidewinder | |
![]() | 企鵝爵士評鑑四星皇冠★★★★(★),Lee Morgan推出此重要的經典專輯時年二十五,與Joe Henderson、Barry Harris和Bob Cranshaw幾位年紀不到三十歲的樂手共同合作,專輯同名開場曲"The Sidewinder"融合了靈魂爵士、節奏藍調和拉丁節奏,其餘的五首作品仍是樂迷喜愛的,充滿Lee Morgan氣味的Hard Bop曲風。此專輯不但獲得企鵝爵士評鑑四星皇冠的最高評價,更是進階爵士大門不可不聽的經典作之一。 from 博客來音樂館 |
| Sonny Clark / Cool Struttin’ | |
![]() | 這張專輯可說眾星雲集,錄音當時,每個樂手的名氣都比掛頭牌的桑尼克拉克大得多。 標題曲「Cool Struttin’」是克拉克的作品,一開始,先由法默和麥克林雙管齊奏出主旋律,接著克拉克彈出帶著藍調色彩的鋼琴獨奏,然後法默和麥克林分別表現一段,再由克拉克做結,最後極愛拉弓的張伯斯也忍不住秀了一段,完成這首美妙的曲。 from 博客來音樂館 |
| Horace Silver / Horace-Scope | |
![]() | Horace-Scope 是Horace Silver經典五重奏樂團所推出的第三張專輯,雖說是換了鼓手,但整體音樂調性依舊延續前二張Finger Poppin’ 與Blowin’ The Blues Away 那種綜合藍調、放克、搖擺與即興的標準硬式咆勃風。Silver的作曲能力無庸置疑,專輯裡第一軌“Strollin’”還真讓人有在音樂裡「漫步」的慵懶調調,其餘曲目也維持著Silver一貫的高水準。平心而論,這張專輯在Silver音樂高峰期的正中央時發行,光從邏輯去推斷也知道必屬佳作。 from 博客來音樂館 |
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2009/05/13
[讀書筆記]這小子,讓川普讚嘆!21歲,12家公司,帶種世代的創業法則
對於創業議題有興趣的朋友一定要找這本書來看一下,
大推!
一、勇往直前
要成為創業家,有一件事是一開始就得知道的:
如果想成功,你必須勇往直前,最求你想要的東西。
當你勇於追尋夢想,傑出的企業界人士也會因此更敬重你。
起步階段的三個原則:
1.你必須相信自己
2.你必須相信你販售的東西
3.當你尊重自己,自然就會心懷敬意地對待他人
有時人們會把銷售視為一門窮追猛打、狡詐或耍手段的藝術。事實上,情況恰恰相反。
最頂尖的業務員都是把心力集中在發問和傾聽,而非追著人們賣東西。
二、從小規模起步
創立一項事業,從小規模起步一直是我最大的優勢。
當你是從小規模著手,你就會用正確的方式做事,
因為你別無選擇,非得如此。
這是所有創業家都要整握得基本原則:你不只是在建立一家公司,也是在拓展一個由潛在顧客組成的社群,
無論那是你家附近的社群、網路社群,還是一個遍佈全球的社群。
你必須能找到你的核心社群,並且從中得到滋養,不斷成長茁壯。
試著想一些在起步階段只需要最少現金投資和最少廣告支出的點子,尤其是在創辦自己的第一項事業之時。
找到一樣營運成本很低、但能博得好口碑的事業,你就能在創業之路取得先機。
三、讓金錢為你效力
剛創業的人,往往誤以為創業的目的就是賺錢。
你所賺的錢,應該是你達成夢想的工具;
當你審慎掌控金錢,錢就會照料你,讓你的生活更自由。
剛創業的人,往往會犯下這樣的錯誤,誤為創業的目的就是賺錢。
然而,金錢本身只是工具,而非目的。一開始,金錢是協助你打造和拓展事業的工具。
等到事業起步且開始運作,金錢就成為累積財務保障和退休基金的工具。
重點在於,你所賺的錢,是用來達成夢想的工具-唯有當你能掌控金錢,你才能實現夢想。
如果你審慎用錢,你手邊的錢就會照料你。如果你沒能這麼作,就會成為金錢的奴隸。
四、好點子無所不在
如同巴菲特說的:『從自己熟知的事物著手。』
獲得絕佳構想的最好方式,就是從親身遭遇的問題出發,
然後問自己:可以怎麼作,來解決這個問題?
向團隊傳達清晰且完整的訊息,是何其重要的事。
如果我沒有把顧客的需求明確轉告設計師,設計師可能就會在腦海中形成一幅和我想像中截然不同的圖像。
我也學會,在單獨行事時要完全掌控自己的時間事非常容易的,而一旦和團隊共事,
就必須一絲不苟進行管理,以避免錯過交件的期限。
有時候,我會提出一個構想,但最終卻基於某個理由,認定這個構想在此客就是行不通。
如果要讓構想變得可行,或許還需要一些進展。
我的建議是,為這些『此刻還不可行』的構想建立一個檔案夾,然後定期回顧。
某個在此時似乎不太可行的構想,並不表示未來在某個時間點上,就不可能變得大有可為。
五、求取工作與生活的平衡
你可以做到讓工作和生活取得正確的平衡。
分清楚工作和生活的界線,有助於讓所有事情井然有序。
要知道,成功可能轉瞬即逝,朋友和家人卻是永遠的。
我早已習慣記者問我關於我各項事業的一切,因此我可以迅速填答申請表上的所有問題。
我根本不必臨時抱佛腳,拼湊他們想要的特定資料 - 我早已養成習慣,總是隨手編輯和更新所有事實、數據和摘要。
在經營事業時,掌握公司的現況是很重要的。
六、與優秀的人為伍
好人才是事業成功的關鍵。
與最優秀的人共事,
比讓他們為你的競爭對手工作好太多。
生意的構想,有的是源自於偶然間碰上一向很棒的產品,有的則是來自於發現市場上一個明確的需求。
第三個發掘好構想的方法:留意別人作不好的東西。
好人才是關鍵。與最優秀的人為伍 - 與最優秀的人共事,比讓他們為競爭對手工做好太多了。
創業家遲早都要學會的商業課 - 而且越早學會越好:你不可能一手包辦所有事情。
七、你就是品牌
你可能認為人們是在購買你的產品或服務,
但他們所購買的,其實是你本人。
成功的商業人士,往往本身就是品牌。
八、別害怕談判
理想的談判,永遠都是雙贏的局面。
有時候,無論歧異多麼嚴重,或是成功機會多麼渺茫,
你都必須站定立場,堅持不讓步。
九、如何做出困難的抉擇
終究,你在追尋的是你自己的路。
走自己的路,有可能會使對你很重要人感到失望。
越是艱難的抉擇,對你人生的影響可能越大。
創立事業本身就是一連串的抉擇。有時候,要作決定還滿簡單的,只是偶而會變得非常艱難。
而最艱難的抉擇,往往就是決定你最終路徑的關鍵。
你有多成功,取決於你所作決定的品質。在做決定時,你不一定會清楚自己是不是做出了最好的抉擇。
事實上,在做決定的那一刻通常是『無法』得知的。但那是你自己的決定,不是別人的。
你在做出決定時所抱持的信念,以及你對它的貫徹,長期下來將會形塑你的事業,以及未來人生的品質。
十、因應變化,才能生存
好生意的藝術就是:
一隻眼睛盯著永恆不變的核心原則,
另一隻眼睛留意不斷變遷的商業環境。
當你觀察到收入的成長趨緩時,你必須做以下兩件事之一:設法創造額外的收入,抑或立即削減支出。
然而,一般公司最常做的卻不是這些,反而是試圖要『以自己的方式成長』,以擺脫財務的困境。
問題是,如果你的基本營運模式有缺陷,你就無法走出一條成長的路。唯一會『成長』的,就是你的虧損,
而那正式許多網路公司在那些年裡所做的事情。
經常留意最新的趨勢,瀏覽其他成功的網站,並思索別人是怎麼賺錢的。
我向來都很審慎地選擇我要宣傳的公司。我想確保每次我出現在媒體上,都是在傳達一個很棒的商業概念,
而非只是憑藉我的年輕。
十一、尋覓良師益友
有效的人脈關係應該是雙贏的。
我總是期許自己對一段人際關係的付出<
能夠多於我的獲得。
『每個人都會想跟他們喜歡和信任的人買東西。聽好,要成為他們的朋友』
十二、每天學習新知
沒有不斷的學習,就不會有持續的改善。
願意每天學習新事物的人,
不只是能在商場上成功,作任何事都會成功。
企業家之所以成功,是因為:
1.他們知道如何識人,而且待人很好;
2.他們懂得基本的商業概念;
3.他們願意冒險,而且會從錯誤中學習;
4.他們會和員工追求一個共同的目標;
5.他們很了解所處的產業。
最珍貴的教育,也就是商業上獲致成功不可或缺的那種教育,只可能來自一個地方:那就是你的親身經驗。
我自己的成就,與其說歸功於任何一種知識,不如說是來自下列三個方面的教育:
1.我願意努力工作。
2.我會貫徹執行我的創意。
3.我願意接受失敗。
十三、善用媒體的力量
雖然人們越來越不信任媒體,但新聞終究是新聞,
媒體曝光就是一種口碑。
口耳相傳,才是最強而有力的一種廣告。
一旦推出這個全新的市集,就必須讓他看起來像是一個人們可以信賴,願意來從事交易的地方。
我們不可能讓開張『頭一天』的『第一位顧客』在進入網站時,只看到空空如也的店面。
如果你的潛在顧客來到一個空無一物的網站,誰會在這裡拍賣或交換東西?
『你能作到最棒的事,就是研究調查。你最好知道你的競爭對手是誰,你必須知道每一個競爭對手的一切』
十四、堅定自己的信念
我並不是第一次面臨這種機會難得,
卻又夾帶著重大風險的兩難局面。
在這種情況下,我從來不曾陷入難以抉擇的掙扎。
要成為一向值得挹注的投資計畫,顯然你的營運計畫提必須看起來確實可行,不但要經過縝密的思考,所有的規劃和預估也都必須非常謹慎和詳細。
而且,最好還能有證據證明創業的概念已經在真實世界中奏效,至少是小規模的成就。
不過最重要得是,創投資本家想知道:向他們爭取資金的公司,以及公司經營者,確實能創造出『好口碑』。
當我在與人對話時,我都會看著對方的眼睛-尤其在推銷產品或觀點時。
我的目標不是要威嚇,而是要『建立人脈』:我很清楚,唯有透過直接的目光接觸,
我對自己販售的產品或構想的信心,才能發揮最大的效用。
不要讓短期的獲利,遮蔽了長期的目標。
十五、從基層獲取經驗
我認為,任何想自己創業(尤其是網路事業)的人,
都應該在傳統產業的環境待上一陣子,
在實體的工作現場,汲取一些親自動守的經驗。
任何想自己創業(尤其是網路事業)的人,都應該在傳統產業的環境上待上一陣子,獲取天天與人面對共識的經驗。
我總是鼓勵年輕的創業家到實體的工作現場,去汲取一些親自動手做的體驗。
無論你從事的事哪一種類型的行業,所有的行業都必須回歸到『瞭解人』這件事。
如果你是優秀的人才,就不會被埋沒,尤其是位階比你高的優秀人才,一定會注意到你。
作你認為應該做的決定,充分行使你的職權。
無論你銷售的產品或服務是什麼,你真正的任務是協助人們排除他們的所有障礙。
關於管理人員這件事,我學到最有效的幾個經驗就是,再沒有別的方式比提供誘因更能改善績效了。
給予願意付出額外心力的工作者一筆可觀的獎勵,你將會看見驚人的努力。
十六、切勿低估顧客的價值
我們正在迎向服務經濟的時代,
能否提供卓越的顧客服務,將決定企業的成敗。
能觀照你的顧客,顧客就會觀照你的事業。
1.絕對不要仰賴廣告
2.投資在有效的誘因上
3.關照你的顧客
4.營造一個持續追蹤的文化
十七、發揮創意,轉換過往的經驗
要讓事業成功,這個秘訣永遠有效:
找出顧客的需求和匱乏,然後以優值的產品、優惠的價格和卓越的服務,
滿足顧客的需求和匱乏。
取一個好名字,是事業誕生之際的關鍵步驟。
我之前就說過:在新事業草創起步之時,能有一份正規的工作,是讓創業家汲取經驗和訓練的最佳方式。
我現在要將這個建議進一步延伸:在傳統的業務和服務業的環境下工作,是創業家不容錯失的教育良機。
在新事業中,有太大的成長空間都是必須結合網路的威力,以及在傳統店面獲得的洞見和親身體驗。
十八、記得創業的初衷
真正的成功不在於你從這個世界『拿走』了什麼,
而是你和這個世界『分享』了什麼。
創業家的真正報酬,是發揮創造力,和正面的影響力。
十九、你想成為怎樣的創業家?
我始終相信,人要勇於追求生命中渴望的事物。
作你真正想做的事,能夠讓你真正感到快樂的事,
到頭來,你將獲得非常豐厚的報酬。
附錄:
1.找尋絕佳的生意構想。
2.檢驗你的生意構想。
3.撰寫營運計劃書。
4.為公司取個好名字,保護你的公司。
5.選定合適的公司架構。
6.找尋創業基金。
7.管理你的金錢。
8.必要時,尋求專業人事的協助。
9.為公司架設專業的網站。
10.務必研擬和簽訂合約。
11.學習銷售這像技能。
12.瞭解行銷和廣告。
13.提供優質的顧客服務。
14.善用公關公司的力量
15.像最優秀的人學習
16.善用支援系統。
17.好好經營你的人脈。
18.投資在自己身上。
19.讓錢為你效力,而非為了錢而工作。
20.持續不斷的學習。
新創公司需要多少成本?
每個月的固定支出是多少?
提供某項產品或服務的成本是多少?
你打算收取多少費用?如果你自己是顧客,你願意支付多少錢?
你會如何推銷這家公司,行銷的費用又是多少?
你能以多快得速度累積到足夠的顧客數?
如果要支應公司的開銷,你至少需要多少顧客?
本書的詳細資料:
# 書名:這小子,讓川普讚嘆!21歲,12家公司,帶種世代的創業法則
# 作者:卡麥隆.強森
# 原文作者:Cameron Johnson
# 譯者:齊立文
# 出版社:先覺
# 出版日期:2007年10月25日
# 語言:繁體中文 ISBN:9789861340920
這小子,讓川普讚嘆!21歲,12家公司,帶種世代的創業法則
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